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CheckAp Kundengespräch

CheckAp Kundengespräch

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
376926438X
Seitenzahl:
193
Auflage:
-
Erschienen:
2015-06-01
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Beschreibung

CheckAp Kundengespräch

Selbst verständlich Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich. von Lennecke, Kirsten

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
193
Erschienen:
2015-06-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783769264388
ISBN:
376926438X
Gewicht:
203 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:
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Über den Autor

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachsen und Nordrhein, Referentin im Rahmen der Fortbildung für Apotheker und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf" und einiger CheckAp-Titel, z.¿B. "Kommunikation im Team"; Autorin von Buchbeiträgen z.¿B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Rezept-Trainer", "Selbstmedikation für die Kitteltasche", "Therapie-Profile für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht".


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